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Communétic: votre Intégrateur Efficy CRM

Efficy CRM est une solution de CRM 100% Web, collaborative, simple à mettre en oeuvre.

Efficy CRM est un progiciel Européen, fonctionnant, au choix, en mode Saas ou en mode  traditionnel, qui a déja conquis plusieurs milliers d’entreprises dans le monde.

Efficy assure la gestion B to B et/ou B to C de l’ensemble de vos relations clients, partenaires et fournisseurs, du marketing à la facturation et au service après-vente.

Facile de mise en oeuvre et simple d’utilisation, ce logiciel vous permet de centraliser absolument toutes les informations qui se rapportent aux relations clients et partenaires de l’entreprise.mockupEfficy

Grâce à l’intégration des données et des outils vous gagnerez en efficacité au quotidien et vous pourrez accéder aux informations utiles à tout moment et à partir de n’importe quel endroit.

Vous souhaitez intégrer Efficy dans un environnement existant ? Efficy dialogue trés facilement avec l’ensemble de vos applications:

  • ERP( SAP, Sage X3, JEEVES, Navision, etc…),
  • Votre système de messagerie et bureautique (Outlook /Exchange, lotus notes, Gmail…)
  • Votre site de e-commerce.
  • Les réseaux sociaux
  • Les solutions d’e-mailings

En plus Efficy est sans doute le logiciel le plus personnalisable et le plus simple à maintenir du marché.

Efficy est une solution de CRM étendue 100% Web couvrant tous les domaines de la relation client:

Marketing (Gestion de fichiers, des contacts, des campagnes, retour et analyse de ROI)

Pilotage de l’activité commerciale et gestion des opportunités commerciales

Elaboration des devis

  • Marketing (Gestion de fichiers, des contacts, des campagnes, retour et analyse de ROI)
  • Pilotage de l’activité commerciale et gestion des opportunités commerciales
  • Elaboration des devis,
  • Facturation de produits et des services
  • Gestion des projets techniques
  • Gestion des projets techniques
  • Facturation de produits et des services
  • Gestion du service client (Hot line, contrats de maintenance et facturation associée)
  • Gestion du service client (Hot line, contrats de maintenance et facturation associée)
  • Intégration/synchronisation totale et bi-directionnelle des messageries et agendas
  • Gestion documentaire intégrée
  • Tableaux de bords et indicateurs de performance

Modules Efficy

Efficy CRM

Efficy est également une solution de gestion collaborative:

Efficy va vous permettre d’améliorer l’organisation des collaborateurs de l’entreprise et la collaboration des équipes.

Avec Efficy CRM, vous pouvez facilement envoyer, recevoir et gérer vos e-mails tout en vous appuyant sur vos systèmes de messagerie et de gestion d’agenda habituels, totalement synchronisés avec Efficy.

De même, les lettres, fax, devis commandes, documentation comemrciale, et tous les autres documents importants peuvent être archivés dans le système de gestion documentaire particulièrement puissant tout en gérant la confidentialité de l’accès à ces informations.

De plus, vous pouvez planifier et tenir à jour les actions telles que les rendez-vous fixés (formations, installations,…),leur particpants, les communications téléphoniques entrantes et sortantes, gestions d’offres, etc.

CRM en mode Saas ou traditionnel ? C’est vous qui choisissez.

Saas ou pas Saas ? Vous choisissez, Efficy vous offre les 2 modes de fonctionnement. Vous n’êtes pas décidé ? peu importe, vous démarrez dans un mode et pouvez basculer dans un autre à n’importe quel moment.

Mode de fonctionnement autonome: Vous pouvez utilser Efficy en mode connecté mais également en mode déconnecté lorsqu’il est difficile d’accéder au réseau Internet . Dés que Efficy capte à nouveau du réseau, la synchronisation des informations modifiées s’opère.

PC ou MAC? Peu importe…

Vous préférez Mozilla Firefox à Internet explorer? Vous utilisez Outlook ou ne jurez que par Lotus Notes ? Pour Efficy, ce n’est pas un problème. Efficy CRM s’adapte à vous…

Efficy CRM, votre efficacité…

Un client a une question urgente ? L’un de vos collaborateurs est absent ? Grâce à Efficy, tous les membres de votre équipe disposent en temps réel de toutes les informations nécessaires pour répondre efficacement à sa place. Votre client n’aura ainsi plus jamais à attendre une réponse.

Et cela se ressent : Efficy plaît non seulement à vos clients, mais aussi à vos collaborateurs. Vos vendeurs éprouveront un réel plaisir à l’utiliser : en un clin d’oeil, ils peuvent sélectionner des clients potentiels intéressants, surveiller le processus et faire des prévisions. Ils disposent d’une vue d’ensemble claire de l’évolution du chiffre d’affaires et peuvent travailler rapidement et avec précision.

Des vendeurs motivés et des clients satisfaits…le succès à coup sûr !

Vous avez malgré cela une réclamation d’un client? Là aussi, Efficy se tient prêt. Votre client a en effet la possibilité de s’enregistrer en se connectant à l’extranet de votre entreprise. Efficy gèregère la reclamation du client et toutes les actions qui en découlent.

Votre client peut ainsi voir immédiatement où il en est : il voit les réponses à ses questions, et constate que tout est mis en œuvre pour trouver une solution.

Alliez la rapidité de saisie des informations et la puissance du reporting

Efficy vous permet d’enregistrer manuellement ou automatiquement ‘ensemble des données propres à votre entreprise, vos clients et vos partenaires, et de les exploiter facilement.

Besoin d’un rapport journalier ou des chiffres du mois pour préparer une réunion ?

Rien de plus simple grâce aux solutions de reporting et de business Intelligence intégrés à Efficy.

Une question un projet à nous soumettre?

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Consultants spécialistes Efficy CRM

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