Conseil et Intégrateur en Gestion de la Relation Client et Business Intelligence

Développement de la relation client en ligne

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Business Intelligence QlikView

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CRM Multi-Canal Efficy

Créez un référentiel client
Réalisez des campagnes marketing ciblées et calculez un ROI
Pilotez et historisez l'activité commerciale
Mettez en oeuvre des solutions de mobilité
Ameliorez votre CA et vos marges
Offrez un service client irréprochable
Communetic vous présentes les meilleures solutions CRM  Saas et classiques.
  • Réalisez des campagnes marketing ciblées et calculez leur ROI
  • Augmentez l'efficacité commerciale
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Communétic catalyse le développement des entreprises en les conseillant, en mettant en oeuvre des solutions de CRM et de Business Intelligence et en développant leur Capital Humain

Le développement des technologies internet, l'avènement du marketing numérique et ses conséquences en terme de relations clients ont été fulgurants.

De nombreux grands groupes, disposant de ressources internes importantes, et aidés par des spécialistes, ont pris le "virage à temps" et développé un savoir-faire dans ces domaines devenus essentiels.

Pour les PME-PMI, la situation est très différente.

La rapidité avec laquelle se sont faites ces évolutions, l'imbrication devenue très étroite entre les technologies et les métiers  du Marketing, de la Vente, du Service client, associée à des ressources plus limitées et moins spécialisées rendent leur tâche particulièrement difficile.

Ces dernières années, les efforts des PME-PMI ont majoritairement porté sur l'amélioration des "fondamentaux" du système d'information afin de les aligner sur leurs processus (notamment par la mise en place d'ERP) et sur le développement de sites webs, parfois marchands.

Mais souvent les domaines marketing et commerciaux n'ont pas fait l'objet des mêmes évolutions et les entreprises manquent d'outils adaptés dans une periode ou la conquête de nouveaux marchés et à la fidélisation des clients existants est pourtant devenue vitale.

Des initiatives partielles ont parfois été prises en vue de la mise en place de solutions dans les domaines de la CRM, ou de la Business Intelligence.

Ce sont des conditions souvent nécessaires mais rarement suffisantes; et les résultats, d'un point de vue marketing et commercial, et, in finé, financiers, ne sont pas toujours à la hauteur des espérances et des nouveaux enjeux.

CRM, BUSINESS INTELLIGENCE, MOBILITE, COLLABORATIF, BIG DATA, RESEAUX SOCIAUX, E-MAILING,...

Par ou et par quoi commencer ? Sur quelles données travailler ? Comment et qui impliquer dans l'entreprise ? Comment avoir une vision cohérente d'ensemble tout en agissant rapidement sur les priorités ?

Communétic et ses partenaires ont pour vocation d'apporter à la fois une vision globale et l'expertise de ces différents domaines de larelationclient afin de préparer les entreprises et de les accompagner dans leurs transformations.


Nous vous conseillons, et vous assistons dans la mise en oeuvre de solutions, dans la conduite du changement et dans le développement le capital humain.

Alors, suivez-nous ...

contact@communetic.fr

+33 (0)1 76 50 05 05

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AREP est un spécialiste reconnu, depuis plus de 30 ans dans l'organisation de voyage d'affaires et de l'organisation des evênements professionnels.
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