Conseil et Intégrateur en Gestion de la Relation Client et Business Intelligence
Développement du Capital Humain
- Développez la créativité, Innovez
- Alignez l'organisation sur les objectifs
- Développez le potentiel humain
- Optimisez l'action des commerciaux
- Dynamisez la collaboration des équipes internes
- Recrutez les meilleurs collaborateurs
- Développez les synergies partenaires
Business Intelligence QlikView
- Importez vos données de multiples sources
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CRM Multi-Canal Efficy
- Créez un référentiel client
- Réalisez des campagnes marketing ciblées et calculez leur ROI
- Augmentez l'efficacité commerciale
- Améliorez votre CA et vos marges
- Pilotez et historisez l'activité commerciale
- Utilisez des solutions mobiles
- Offrez un service client irréprochable
Communétic catalyse le développement des entreprises en les conseillant, en mettant en oeuvre des solutions de CRM et de Business Intelligence et en développant leur Capital Humain
Le développement des technologies internet, l'avènement du marketing numérique et ses conséquences en terme de relations clients ont été fulgurants.
De nombreux grands groupes, disposant de ressources internes importantes, et aidés par des spécialistes, ont pris le "virage à temps" et développé un savoir-faire dans ces domaines devenus essentiels à la conquête de nouveaux marchés et à la fidélisation des clients existants.
Pour les PME-PMI, la situation est très différente.
La rapidité avec laquelle se sont faites ces évolutions, l'imbrication très étroite entre les technologies et les métiers du Marketing, de la Vente, du Service client, associée à des ressources plus limitées et moins spécialisées rendent leur tâche particulièrement difficile.
Ces dernières années, les efforts des PME-PMI ont majoritairement porté sur l'amélioration des "fondamentaux" du système d'information afin de les aligner sur leurs processus (notamment par la mise en place d'ERP) et sur le développement de sites webs, parfois marchands.
Mais souvent les domaines marketing et commerciaux n'ont pas fait l'objet des mêmes évolutions et les entreprises manquent d'outils adaptés.
Des initiatives parfois ont été prises en vue de la mise en place de solutions dans le domaine de la CRM, de la Business Intelligence.
Ce sont des conditions souvent nécessaires mais rarement suffisantes; et les résultats, d'un point de vue marketing et commercial, et, in finé, financiers, ne sont pas toujours à la hauteur des espérances et des nouveaux enjeux.
CRM, BUSINESS INTELLIGENCE, MOBILITE, COLLABORATIF, BIG DATA, RESEAUX SOCIAUX, E-MAILING,...
Par ou et par quoi commencer ? Sur quelles données travailler ? Comment et qui impliquer dans l'entreprise ? Comment avoir une vision cohérente d'ensemble tout en agissant rapidement sur les priorités ?
Communétic et ses partenaires ont pour vocation d'apporter à la fois une vision globale et l'expertise de ces différents sujets afin de préparer les entreprises et de les accompagner dans leurs transformations.
Nous vous conseillons, nous mettons en oeuvre (ou vous assistons dans la mise en oeuvre) des solutions et vous accompagnons dans la conduite du changement et dans le développement le capital humain.
Alors, suivez-nous ...
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